تأشيرات الدخول إلى المملكة المتحدة

 

 

من أين أحصل على المعلومات؟

 

تعمل وكالة الحدود والهجرة والسفارة البريطانية في بيروت بالتعاون مع الشركة التجارية: وورلد بريدج سيرفسيز .يمكنكم أن تتأكدوا ما إذا كنتم تحتاجون إلى تأشيرة دخول وكيف يمكنكم تقديم الطلب بزيارة الموقع الالكتروني لشركة وورلد بريدج سيرفيسز . إن وكالة الحدود والهجرة   هي التي تؤمِّن المعلومات المُدرجة كافة وتوافق عليها.

 

هل علي أن أدفع؟

 

إن الحصول على معلومات عبر الموقع الالكتروني و عبر البريد الالكتروني هي مجانية.

 

من أين يمكنني الحصول على النصائح؟

 

لا تستطيع شركة وورلد بريدج سيرفسيز أو الموظفين فيها تزويدكم بالنصائح حول كيفية استكمال طلبكم أو نوع التأشيرة التي عليكم التقدم بطلب لنيلها. في حال احتجتم لأي مساعدة بالنسبة إلى طلبكم أو نصيحة حول متطلبات وقواعد الهجرة في المملكة المتحدة، عليكم طلب المشورة من مستشار مؤهل حول أمور الهجرة. ففي المملكة المتحدة يُصنَّف هؤلاء كمستشارين حول أمور الهجرة ويخضعون لمكتب مفوض خدمات الهجرة أو كمهنيين مؤهلين قانوناً ويخضعون للهيئات المهنية المعينة. أما المواقع الإلكترونية الخاصة بهم فهي:

 

    الجمعية القانونية في إنكلترا والوايلز   

     الجمعية القانونية في اسكتلندا

  الجمعية  القانونية في ايرلندا الشمالية  

    معهد المسؤولين التنفيذيين القانوني   

 

كيف يمكنني تقديم طلبي ؟

 

تتولى شركة وورلد بريدج سيرفيزز إدارة مركز لطلبات تأشيرات الدخول في بيروت حيث عليك تقديم طلبك والخضوع لعملية مسح الأصابع " الحيوية" .

 

من يقرر إن كنت سأحصل على تأشيرة الدخول؟

 

يتولى طاقم العمل في مكتب الحدود والهجرة معالجة طلبات تأشيرات الدخول ويتخذ القرار بشأنها. إن شركة وورلد بريدج سيرفسيز وطاقم العمل فيها لا يلعبان أي دور في نتيجة طلب تأشيرة الدخول الخاص بكم ولا يؤثران عليها. في حال زعم أي من أعضاء طاقم العمل الموظف لدى شركة   وورلد بريدج سيرفسيز أنه قادر على التأثير على طلبكم، عليكم إعلام السفارة البريطانية في لبنان بذلك بأسرع وقت ممكن.   

 

معايير الخدمة– الشكاوى والمديح

 

تهدف وكالة الحدود والهجرة إلى تقديم خدمة عادلة ومهنية إلى عملائنا كافة. نحن نرحِّب بأي ملاحظات قد تساعدنا على رؤية المجالات التي تحتاج إلى تحسين. 

 

إن كان لديكم أي ملاحظات أو أنتم قلقون بشأن الخدمة التي تحصلون عليها، نرجو منكم إعلامنا. فنحن نتحرى عن جميع الشكاوى بشكل كامل ونرسل لكم ردنا خلال 20 يوم عمل.

 

في حال رغبتم بتقديم شكوى حول الخدمة التي حصلتم عليها من وكالة الحدود والهجرة في سفارتنا، الرجاء توجيه الشكوى إلى مدير قسم التأشيرات في السفارة البريطانية، على العنوان البريدي أو عبر البريد الالكتروني  إلى قسم الاستفسارات عن التأشيرات الدخول .

 

وفي حال أردتم تقديم شكوى حول الخدمة التي حصلتم عليها من شركة وورلد بريدج سيرفسيز ، يمكنكم إرسالها مباشرة إلى موقعهم الالكتروني أو شخصياً أو إلى مدير قسم التأشيرات في السفارة خطياً.

 

العنوان البريدي

 

السفارة البريطانية

مجمع السفارات – طلعة السراي

ص.ب: 471-11 بيروت

لبنان

هاتف: 990400 1 961 00

فاكس: 990420 1 961 00